|
Wie gaat er tegenwoordig nog naar de winkel om kantoormeubelen te bestellen? Inmiddels is de trend langzaam aan verschoven naar online. Even snel vier bureaus, wat ladeblokken en enkele bureaustoelen bestellen. Verschillende partijen in deze branche ervaren vandaag de dag de verschuivingen. Zo merkt Van Garderen Kantoormeubelen uit Huizen de laatste jaren een enorme toename van online bestellingen. ‘Vorige maand zijn we verhuist naar een groter pand. De showroom is twee keer zo groot, maar het magazijn is vier keer zo groot. Ik denk dat dit heel goed de verhoudingen weergeeft. We hadden een enorm te kort aan opslag, juist omdat we het online ook erg goed doen. Mensen willen zich telefonisch laten adviseren. Het komt voor dat bedrijven twintig bureaustoelen bestellen zonder erop te hebben gezeten. Maar er komen ook nog mensen vanuit Heerenveen voor één ingerichte werkplek.’ Inmiddels is er in de laatste vijf jaar een toename van 43% aan online bestellingen geweest en de verwachting is dat deze trend zich alleen maar zal door ontwikkelen. De combinatie voor dit soort bedrijven moet goed zijn. Het is een soort driehoek. Online, telefonische bereikbaarheid en een showroom. Deze drie factoren spelen een enorme rol om in contact te komen met klanten. De verschuiving naar online winkelen voor kantoormeubelen heeft een aanzienlijke impact gehad op de manier waarop bedrijven in deze sector opereren. Van Garderen Kantoormeubele, gevestigd in Huizen, is een voorbeeld van een bedrijf dat deze veranderingen heeft omarmd en met succes heeft gereageerd op de groeiende vraag naar online aankopen. De recente verhuizing naar een ruimer pand, met een grotere showroom en magazijn, weerspiegelt niet alleen de groei van het bedrijf, maar ook de evolutie van de markt. Het is interessant om op te merken dat klanten steeds comfortabeler worden met het doen van grote bestellingen zonder de producten fysiek te hebben gezien. Deze trend wordt deels gedreven door het gemak van online winkelen, maar ook door het vertrouwen dat klanten hebben in de kwaliteit en service van het bedrijf. Het belang van telefonische ondersteuning en advies wordt hierbij benadrukt, aangezien klanten vaak behoefte hebben aan begeleiding bij het maken van complexe aankoopbeslissingen. De toename van 43% in online bestellingen in de afgelopen vijf jaar is indrukwekkend en wijst op een groeiende acceptatie van e-commerce in de kantoormeubelindustrie. Deze trend wordt naar verwachting voortgezet, aangezien consumenten steeds meer vertrouwen krijgen in het online winkelen en bedrijven blijven investeren in hun online aanwezigheid en klantenservice. De strategische driehoek van online verkoop, telefonische bereikbaarheid en een fysieke showroom blijft essentieel voor bedrijven in deze branche om succesvol te blijven. Het biedt klanten verschillende manieren om contact te maken en vertrouwen op te bouwen, wat cruciaal is in een markt die steeds meer wordt gedomineerd door online transacties. Met de juiste combinatie van deze elementen kunnen bedrijven zoals VG Trading blijven groeien en zich aanpassen aan de veranderende behoeften van hun klanten. |
